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B2B企業(yè)品牌如何做私域流量

2020-03-24

B2B企業(yè)品牌營銷

2019年,私域流量這個詞突然爆紅,未來在B2B企業(yè)的產(chǎn)品設計、包裝設計、品牌策劃、品牌營銷領域,私域流量這個話題也會越來越火。根據(jù)B2B企業(yè)的特點分析,有以下3個原因:


1、B2B企業(yè)客戶決策周期長。
一個客戶從剛開始對公司的產(chǎn)品有一定的認知到下單成交需要經(jīng)歷的時間可能長達一兩年,這個過程中客戶與公司可能會有機會發(fā)生過多次的接觸,通過各種觸點的影響,最終才達成了客戶下單成交。

在客戶成交之前這么長的時間周期里,是需要對客戶線索進行培育的,而客戶線索培育的最好方法就是企業(yè)的私域流量運營。

2、B2B企業(yè)獲客成本高。因此不論是提高付費轉化率還是提高復購率,都需要做好流量精細化的運營、私域流量運營。

3、B2B企業(yè)管理的重中之重是做好客戶生命周期的管理。在客戶生命周期內挖掘出更多的客戶生命周期價值是一件值得去做的事。

網(wǎng)傳著這樣一個數(shù)字:開發(fā)一個新客戶的成本是維系一個老客戶的6倍——雖然沒有什么客觀依據(jù),但道理是對的,在各行各業(yè)都適用。

而B2B企業(yè)做客戶生命周期的管理,通過私域流量運營來解決是一個有效的方法。

綜上所訴,我認為未來B2B企業(yè)的私域流量運營會越來越火。

圖片來源:擇道觀行——梵池企業(yè)網(wǎng)站建設


那么,B2B企業(yè)私域流量從哪些方面去做呢?

公域流量+公眾號+個人號+微信群+企業(yè)網(wǎng)站。即統(tǒng)一企業(yè)自己的品牌設計,內容輸出觀點一致,形成獨特的品牌營銷架構。

比如,有一家做餐飲SAAS軟件的B2B公司,大概的客戶組合搭配邏輯以及轉化流程如下:
通過分銷商、干貨分享將客戶流量轉化到公眾號上/通過SEO、SEM將客戶流量轉化到企業(yè)官網(wǎng)上;工作人員通過客戶留下的銷售線索,打電話跟蹤;電話溝通以后,添加客戶的微信,進行個人號運營;客戶銷售成功以后,進行微信群的服務運營。

通過這樣的組合搭配邏輯,最終完成客戶整個品牌營銷周期內不同節(jié)點的業(yè)務目標。

可以預見:未來幾年經(jīng)濟下行壓力劇增,時不常還有黑天鵝事件攪局,增量市場會越來越難,如何把存量盤活就是B2B企業(yè)的一個重要命題!

盤活了私域流量,就盤出了企業(yè)品牌價值,盤活了自己,而且B2B企業(yè)會活得很好!


擇道觀行
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